कौशाम्बी पुलिस अधीक्षक कौशांबी सत्यनारायण ने आज पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई की। इस दौरान जनपद के विभिन्न क्षेत्रों से आए आमजन ने अपनी शिकायतें और समस्याएं SP के सामने रखीं।SP ने एक-एक फरियादी की बात धैर्य से सुनी। जमीन कब्जा, मारपीट, धोखाधड़ी, गुमशुदगी, महिला संबंधी अपराध और पुलिसिया व्यवहार से जुड़ी शिकायतों पर तत्काल संज्ञान लिया।
SP सत्यनारायण ने कहा कि जनसुनवाई का उद्देश्य है कि पीड़ित को थाने का चक्कर न काटना पड़े। हर शिकायत का समयसीमा में निस्तारण हो।
सभी CO और थानाध्यक्षों को निर्देश दिए:
1. *तुरंत रजिस्ट्रेशन*: शिकायत मिलते ही IGRS पोर्टल और थाने के रजिस्टर में दर्ज करो।
2. *निष्पक्ष जांच*: दबाव में आए बिना साक्ष्य के आधार पर जांच पूरी करो।
3. *समयबद्ध निस्तारण*: छोटी शिकायत 7 दिन, गंभीर मामले 15 दिन में निस्तारित हों।
4. *फीडबैक अनिवार्य*: निस्तारण के बाद फरियादी को SMS/कॉल से सूचना दो।
SP ने चेतावनी दी कि फरियादी को भटकाने, टालमटोल करने या जांच में लापरवाही करने वाले पुलिसकर्मियों के खिलाफ विभागीय कार्रवाई होगी।
कई शिकायतें SP ने संबंधित क्षेत्राधिकारी और थानाध्यक्ष को फोन पर ट्रांसफर कर त्वरित कार्रवाई कराई। कुछ मामलों में मौके पर ही समाधान निकला। फरियादियों ने SP की पहल की सराहना की।
एक वृद्ध फरियादी ने कहा: “साहब ने हमारी बात सुनी और तुरंत फोन करके इंसाफ का भरोसा दिया। अब उम्मीद जगी है”।
